Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des prestations de services proposées : séances de réflexologie plantaire, palmaire, auriculaire et faciale, moxibustion japonaise, bilan par le mouvement et rééquilibrage des méridiens, accompagnement en oncologie, réflexologie spirituelle, ateliers d'auto-massage ainsi que toute autre prestation de bien-être proposée par Marielle OUDOT EI.

Ces Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre :

et le client bénéficiant de ses services. La lecture attentive et l'acceptation de ces conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de service.

2. Prise de rendez-vous et règlement

Les rendez-vous seront pris par téléphone et sur le site SumUp. Le paiement de la séance s'effectue comptant le jour de la prestation, par les moyens suivants : espèces, carte bancaire et chèque libellé à l'ordre de Marielle OUDOT EI. Une facture sera obligatoirement remise après la prestation par voie électronique ou papier dans le cas d'une personne n'ayant pas internet.

3. Prix et facturation

Les tarifs des séances de réflexologie sont indiqués sur le panneau affiché dans l'espace de bien-être. Les prix sont exprimés en euros et TTC ; ces tarifs sont fermes et non révisables, mais le prestataire se réserve le droit, hors période de validité, d'en modifier les prix à tout moment. Aucun acompte n'est exigé lors de la prise de rendez-vous, sauf pour les ateliers d'auto-massage.

4. Annulation et report

En cas d'annulation ou de report, le client doit prévenir Marielle OUDOT EI au moins 48h à l'avance par SMS ou email. Si le client arrive en retard, la séance peut être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants. Cette séance sera alors facturée sur la base d'une séance complète.

5. Déroulement des séances

Les séances se déroulent dans le respect et la confidentialité. Le client s'engage à fournir des informations exactes sur son état de santé avant le début de la séance. La séance commence par un temps d'échange. Le client garde ses vêtements et enlève seulement ses chaussures et chaussettes. Les séances comprennent la prise en charge, l'installation, la séance de réflexologie et un point sur le ressenti du client à la fin de la prestation.

6. Responsabilités

Marielle OUDOT EI s'engage à exercer ses compétences professionnelles avec soin et attention. Cependant, le client reconnaît que les résultats peuvent varier en fonction de son état physique et émotionnel. Marielle OUDOT EI n'a pas d'obligation de résultat.

7. Confidentialité

Toutes les informations partagées pendant les séances sont confidentielles et ne seront pas divulguées à un tiers, sauf accord exprès du client ou en cas d'obligation légale.

8. Conditions médicales

Le client doit informer Marielle OUDOT EI de toute condition médicale préexistante ou de tout traitement en cours. Une séance de réflexologie ne se substitue pas à une consultation chez un médecin généraliste ou spécialiste.

9. Modifications des CGV

Marielle OUDOT EI se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur lors de la réservation du service.

10. Responsabilité civile professionnelle

Marielle OUDOT EI a souscrit un contrat auprès d'AMAVIE Assurances couvrant sa responsabilité civile professionnelle et d'exploitation.

11. Remboursement des séances

Une séance de réflexologie n'est pas remboursée par l'Assurance Maladie. Les complémentaires santé sont nombreuses à rembourser les séances de réflexologie ; le client se rapprochera de sa mutuelle.